Sinistri & Reclami

Global Claims Capabilities on our U.S. site

Impegnati per l’eccellenza del servizio

AIG Europe S.A. annovera al proprio interno un team di liquidatori professionisti pronto a gestire il processo di definizione del danno in ogni sua fase.

In caso di denuncia di sinistro, il nostro team dedicato si attiva immediatamente, con l’obiettivo di:

gestire le denunce di sinistro in tempi brevi e in maniera accurata, utilizzando competenze e risorse locali.
informare clienti e broker sullo stato di avanzamento della pratica e richiedere loro le necessarie informazioni in ogni fase di lavorazione.
smaltire rapidamente le pratiche relative al sinistro in questione, garantendo una rapida ed efficace liquidazione del danno.
collaborare con periti assicurativi e legali specializzati nella gestione dei sinistri più complessi che richiedono una competenza specifica.
collaborare con clienti e broker al fine di contenere l’impatto del sinistro sull’azienda.

Cosa aspettarsi quando si presenta un reclamo

We pride ourselves on providing a fast and professional service for all types of claims. Our claim handlers will maintain clear and constant communication throughout the process, from claim opening to claim closure.

1. Notifica

La procedura di richiesta di risarcimento inizia quando contatti l’ufficio AIG locale o il tuo broker.

2. Incarico

La tua richiesta di risarcimento sarà assegnata a un gestore le cui competenze ed esperienza corrispondono alle tue esigenze.

3. Elaborazione

Il gestore sinistri dedicato ti supporterà durante l’intero processo; a partire dalla richiesta di risarcimento, alla presentazione e al completamento.

4. Risoluzione

Il gestore sinistri dedicato ti supporterà durante l’intero processo; a partire dalla richiesta di risarcimento, alla presentazione e al completamento.

Il Vantaggio Gestioni Sinistri AIG in Italia

Specializzazione Sinistri

I nostri periti sono specializzati per linea di business, il che significa che ogni cliente ha l’esperto giusto per gestire il proprio sinistro. Attraverso la nostra rete globale, diamo ai nostri decision makers la possibilità di applicare la loro competenza tecnica dedicata al cliente, sia per tipo di sinistro che per geografia.